[ Original Message ]
목뒤 포인트 칼라 붉은색이라 구입했는데
전혀 틀린 색상이네요
오배송인건지...같이 거주하지 않아 모르고 있다가
집에 내려갔다가 알게 되었습니다.
목부분 안쪽이 회색이었다면 절대 구입하지 않았을 아이템입니다. 여름이라 블루톤 옷은 많기 때문에...
다른 상품이 배송된건지요!?
좀 실망스럽습니다.
상품정보 자세하진 않아도...화면으로 보이는 이미지보고 결정 하는건데 최소한 화면과 같은 색상의 옷이 배송되어야 한다는 생각이 드네요
안녕하세요, 선생님.
두번째청춘 주인입니다.
받아보신 제품에 만족감 드리지 못해 죄송스러운 마음입니다.
당사의 보유재고를 확인해보니
말씀 주신 것처럼 안쪽 카라의 컬러감이 다른 것을 확인하였습니다.
지속적으로 재생산이 진행되는 제품이다보니,
생산 과정에서 안쪽에 덧대는 천의 색상이 변경된 것으로 확인되었습니다.
이 부분은 당연히
당사가 미리 안내를 드려야 하는 부분이며
해당 부분 안내 미흡으로 불편 드린 점
다시 한 번 죄송합니다.
사진과 받아보신 실물이 다르실 경우,
당연히 당사의 귀책이기에
받아보신 제품의 교환 / 반품 처리 전부 가능합니다.
안내 위해 연락드렸으나
부재중이셔서
부득이하게 서면으로 안내 드리는 점 양해 부탁드립니다.
모쪼록 편하신 방법 선택하시어 말씀 주시면
해당 방법으로 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한 번 불편 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항은 언제든 연락주십시오.
감사합니다.
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